স্বাগতম SattoFabrics.com-এ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ে নিন।
1. General
এই ওয়েবসাইট ও সার্ভিসগুলি SattoFabrics দ্বারা পরিচালিত। আমরা যেকোনো সময় প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করতে পারি এবং আপডেট প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।
2. Products & Pricing
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের ছবি ও রঙ আলোর ভিন্নতার কারণে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
যেকোনো সময় পণ্যের দাম পরিবর্তন হতে পারে।
পণ্যের Limited stock থাকলে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
3. Order & Confirmation
গ্রাহক অর্ডার করার পর ফোন/WhatsApp এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার প্রসেস করা হয় না।
ভুল নাম্বার, ঠিকানা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।
4. Payment
আমরা নিম্নোক্ত পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি:
Cash on Delivery (COD)
Mobile Banking (যেখানে প্রযোজ্য)
COD অর্ডারে কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে ডেলিভারির সময় পরিশোধ করতে হবে।
5. Shipping & Delivery
ঢাকা: 1–2 কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: 2–4 কার্যদিবস
ডেলিভারি টাইম কুরিয়ার সার্ভিসের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।
6. Return & Exchange
শুধুমাত্র ভুল পণ্য গেলে Exchange করা হবে।
ব্যবহৃত/ওপেন/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য গ্রহণ করা হবে না।
কাস্টমারকে অবশ্যই পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিও প্রুফ সহ জানাতে হবে।
রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ কুরিয়ার চার্জ গ্রাহকের উপর প্রযোজ্য (যেখানে প্রযোজ্য)।
7. Cancellation
কনফার্মেশনের আগে গ্রাহক অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।
পণ্য শিপ হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না।
8. Privacy Policy
আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে রাখি।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না (কুরিয়ার ডেলিভারি ছাড়া)।
9. Intellectual Property
ওয়েবসাইটের সকল ছবি, কন্টেন্ট ও ডিজাইন SattoFabrics-এর সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
10. Limitation of Liability
ডেলিভারি দেরি, পণ্যের সামান্য রঙ পার্থক্য বা কুরিয়ারজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
তবে গ্রাহকের সমস্যার সমাধানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
11. Contact Information
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য:
ফোন: 01633177026
ইমেইল: sattofabrics@gmail.com
ওয়েবসাইট: sattofabrics.com
